ご参加のおすすめ

　市場を取り巻く環境が目まぐるしく変化する中、営業・マーケティング部門の役割は、単なる販売点・顧客との接点として、売上に貢献・支援する１部門から、経営全体を見通して、市場と経営中  枢を繋ぐ大動脈へとその役割を深めている。それだけに、企業のもつ営業力・マーケティング力が、企業の盛衰を左右すると言っても過言ではない。

　本コースでは、ベースとなるマーケティング理論を整理するとともに、営業・マーケティング部門の抱える今日的な課題を深く見つめる中で、環境変化の本質を見抜く洞察力を身につけ、顧客との  新しい関係を構築できる営業・マーケティングの中核人材を養成する。さらに、今後の営業・マーケティング戦略を構想・提案することを通じて、理論と実務の融合を目指し、コースの成果とする。

開催要領

骨　子

「新たな企業成長を支える営業・マーケティング戦略を構想する」

　・ 経営課題の本質を見つめる
　・ マーケティング理論の理解と経営課題とのすりあわせ

　・ マーケティング環境とコンセプト

　・ マーケティング戦略の理解と策定

２００５年 ８月 １日〜２００６年 ２月２４日 ＜２０日間＞

グループ研究については、２０日間の例会以外に、グループ毎に自主勉強会を開催いただきます。

■2005年度スケジュール（pdf)
■2004年度スケジュール・カリキュラム（pdf）

営業革新を担うマネジャー（30歳代から40歳代前半）２０名程度

[経営企画、商品企画・販売企画、営業部門（本社ならびに支社・営業所）]

内　容

�T.問題意識の共有化

　参加者各人が自社の営業・マーケティングの戦略課題を確認するとともに、コーディネータおよび参加者相互がその問題意識を共有化し、研究課題を探索する。

�U.経営シュミレーション・ゲーム

　経営シュミレーション・ゲームを通じて、企業活動全体の動き・経営の真髄と営業・マーケティング部門の役割を認識する。

�V.ケーススタディ（理論習得）と講義

　ベースとなる営業・マーケティング理論(スタディテーマ）を、特徴的な企業のケース研究と講義を通じて理解・確認する。

�W.ライブ・ケーススタディ

　営業・マーケティング理論を実務の観点から見つめ直すべく、実際に担当された企業の方をお招きし、具体的な実体験を含めお聞きすることで、その戦略の本質と実践のためのエッセンスを学ぶ。

�X.自社のビジネス・システムの研究

　テーマ毎に、自社の仕事のしくみ、システムを確認するとともに、�V・�Wで学んだ理論・戦略を、いかにすれば自社において適応できるかを考える。

�Y.仮説・検証方式によるグループ研究

　各社の戦略課題をもとにグループ研究テーマを選定し、今後の営業・マーケティング戦略を構想、提案書を作成する。

《コーステキスト》

　『伝統と革新の相克 営業の本質』（石井淳蔵・嶋口充輝 編：有斐閣）

　『現代マーケティング[新版]』（嶋口充輝・石井淳蔵 著：有斐閣）

　『１からのマーケティング』（神戸マーケティングテキスト編集委員会：碩学舎）

神戸大学大学院教授　　 石井　淳蔵　氏
　１９４７年生まれ。７５年同神戸大学大学院博士課程修了、同大学助手を経て、７６年同志社大学専任講師、８６年同大学教授。８９年より神戸大学教授。 現代を代表するマーケティング学者。
　著書には「流通におけるパワーの対立」「日本企業のマーケティング行動 営業の本質」「ブランド 価値の創造」「営業が変わる 顧客関係のマネジネント」等がある。

(有)オフィス・ピーアンドシー代表取締役　　大西　　潔　氏
　１９４９年生まれ。１０年間の医療機器営業を経て、８１年タカラベルモント�鞄�社。経営企画調査室で中期計画の策定に参画。以来、営業の合理化にはシステム化が不可欠と「組織営業」の推進者となる。９８年�潟＜fィアボックス代表取締役、２０００年より(有)オフィス・ピーアンドシー代表取締役。

滋賀大学助教授　　竹村　正明　氏

　１９６５年生ま れ。同志社大学卒業後、神戸大学大学院博士課程を経て、９３年滋賀大学助手。同大学専任講師を経て、９８年より現職。２０００年より２年間バージニア大学ダーデン経営大学院にて在外研究。

　著書には「組織型営業の革新」「マーケティングインターフェイス」(編・著)「マーケティング革新の時代２ 製品開発革新」(編・著)「１からのマーケティング」(編・著)等がある。

奈良産業大学専任講師　　高室　裕史　氏
　１９６９年生まれ。 神戸大学卒業後、西日本旅客鉄道�鞄�社。同社で１１年間勤務を経た後、２００３年に奈良産業大学専任講師に着任。２００４年神戸大学大学院博士課程修了。著作には「サービス・マーケティング・マネジメント概念のジレンマ」「サービス・マーケティングの特殊性に感関する理論的系譜と現代的意義」「営業プロセスのマネジメント−IBMの営業革新−」等がある。

■２００４度

�@ 顧客満足向上のしくみについての考察

�A ＣＲＭを活かす企業戦略

   〜スルガ銀行におけるＣＲＭ〜

�B 潜在顧客へのアプローチにおける営業人的資源投入からの脱却

   〜潜在顧客へのアプローチに営業資源(人的資源)を投入するよりも効果的な仕組みが存在する〜

�C 営業のしくみ「プロセス営業を成功させるツボとは？」

　 〜個に頼る営業からの脱却〜

■２００３度

�@　競争力のある商品開発における顧客ニーズの取り込み方についての考察

�A　組織営業の考察

　　〜プロセス管理型営業体制への片思い〜

�B　潜在顧客発掘のメカニズム

　　〜見えない顧客は無理して見ない〜

■２００２度
�@ 潜在顧客へのアーリーステージマーケティング

　　〜購入する確率の高い真の顧客を如何に早い段階段階で絞り込めるか〜
�A ソリューション・ビジネスの可能性
�B 顧客価値の競争による顧客維持戦略

�C 営業と開発のインターフェイス
　　〜製品競争力の強化における営業の役割とは〜

■２００１年度
�@ 共創における営業の役割
�A スタッフで立案された戦略はラインで実行されているのか
　　〜企業内に潜むダブルバインドの甘い囁き〜
�B ソリューション提供企業への転換

　　〜成熟市場における新たな需要の創造〜
�C コーポレートブランドのブランドマネジメントについて

　　〜社内に向けたブランド戦略の重要性〜