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りょうき歯科クリニックは、1993年9月に大阪府東大阪市において開業以来、競合が激しく 独自性の出しにくい業界環境のなかにあって、5つの歯科医療サービスの徹底とスタッフの 満足度向上を追求し、地域一番さらには日本一「おもてなしが良い歯科医院」を標榜するこ とで、新しいスタイルの総合歯科医院として独自のポジションを打ち出している。すでに、 一次診療圏内患者65%以上のカルテを保有している当院の状況から、さらに診療圏を拡大しな がら総合歯科医療サービスを提供し経営していくため、①患者の利便性を上げ来院者数を増や すこと、②保険治療から自費診療の専門治療もこなせる体制を構築し、自費診療の比率を高 めること、③「かかりつけ医」として患者と長い付き合いをすることに注力している。これらに先進的に対応し、 その存在を診療圏内外に発信していくことを経営戦略とし、組織形態の 柔軟な変更と権限委譲、対外的な評価を積極的に受けることで推進している。その結果、総合 歯科医院としての総合力と専門性、患者の利便性などへの長年の取組みがあいまって、収益環境の厳しい 歯科業界の中にあって、堅調な業績を実現している。
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