2024年度「顧客価値経営 実践推進者コース」
顧客価値経営の実践・推進人材養成プログラム
経営の最大の目的は、事業を通じて、顧客や社会へ価値を創造、提供することです。営利組織に限らず、非営利組織においても、顧客や社会へ価値を提供できない組織は、存在意義を失い、持続できなくなります。
私たちが目指す顧客価値経営は、顧客を中心に、社員、社会、自組織それぞれの価値の創造を通じて、経営の質を好循環（スパイラルアップ）で高め続けていくことです。そのためには、価値を創造、提供し続ける経営へと変革していくことが求められます。
顧客価値経営 実践推進者コース（以下実践推進者コース）は、顧客価値を追求する経営を実践する上での指針となる「顧客価値経営ガイドライン」の理解を深め、自組織や関係先、支援先における顧客価値経営の実現に向けて経営革新を実践・推進する人材を養成するプログラムです。
全コース（計３コース）修了者は、経営品質協議会認定セルフアセッサーの資格を取得できます。
・経営品質協議会認定セルフアセッサーとは
◆経営品質協議会は、顧客価値経営に向けて経営革新の実践・推進を担う人材を「セルフアセッサー」と位置づけ、人材育成を行っています。本コース（全３コース）修了者は「認定セルフアセッサー」として登録されます。現在、約3000名が認定セルフアセッサーとして登録されており、経営革新の実践・推進、日本経営品質賞審査をはじめとする第三者評価など、様々な場面で活躍しています。
◆認定セルフアセッサーの登録期間は2年間（更新可能）です。経営品質協議会では、認定セルフアセッサーの方を対象とした顧客価値経営の実践・推進に向けた学び・交流の場や、お役立ち情報の提供を行っています。
| 主催団体 | 関西経営品質協議会 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 講座の種類 | セミナー | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 主な対象 | 経営トップ層（部長層以上）、ミドルマネージャー層（課長クラス）、リーダー層（主任・係長クラス） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 講座カテゴリー | 経営品質 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 開催日・期間 | 2024年07月17日～2025年01月27日 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 開催時間 | １日目・２日目いずれも１０：００－１７：００（全コース共通） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 開催場所 | （公財）関西生産性本部 会議室 もしくは オンライン(Zoom)配信 【会 場】 関西生産性本部 会議室（大阪市北区中之島6－2－27中之島センタービル28階） 【オンライン】 皆様各自お手持ちのパソコンよりご参加下さい。※カメラONでの参加が必須 |
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| 開催場所URL | https://www.kpcnet.or.jp/access/ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 参加費 | ＊会場／オンライン開催共通（コース1・コース2・コース3合計・税込み） 経営品質協議会会員…287,100円 経営品質協議会個人会員…316,800円 生産性本部賛助会員…316,800円 一般…343,200円 |
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| 内容(スケジュール、運営方法、等) |
※コース1からコース3の3コース修了者には、経営品質協議会より「セルフアセッサー」として認定いたします。 ■コース１ 経営の設計図編◆ 概要 ◆ 経営の設計図を理解する
顧客価値経営実現のための思考と実践のフレームワークを理解するとともに、変革に向けたマインドセットを行います。そして、顧客価値経営の実現に向けた基本構想として、標準ステップに沿って、自組織の「経営の設計図」を作成します。
◆ 研修目標 ◆ ・顧客価値経営を実現するための思考と実践のフレームワークや、変革のための思考を学ぶ
・顧客価値経営に向けた基本構想を描く（標準１０ステップで自組織の「経営の設計図」を作成する） ◆ ２０２４年度 開催日程（関西）◆ ①2024年7月17日(水)・18日(木) 対面方式 ②2024年11月8日(金)・15日(金) オンライン形式
【コース１ 事前学習】 ■コース２ ありたい姿への変革実践編◆ 概要 ◆ 変革の実践を学習する
変革活動を実践するためのフレームワーク（実践領域）をもとに自組織の現状を振り返るとともに、「経営の設計図」で描いた「ありたい姿」の実現に向けた変革活動を検討します。
◆ 研修目標 ◆
・ありたい姿の実現に向けた変革のための実践を学ぶ ◆ ２０２４年度 開催日程（関西）◆ ①2024年8月20日(火)・21日(水) 対面方式 ②2024年12月12日(木)・19日(木) オンライン形式
【コース２ 事前学習】 ■コース３ 経営アセスメント編◆ 概要 ◆ 経営のアセスメントを体験する
「経営の設計図」や「実践領域」を評価するための考え方やプロセスを学ぶとともに、ケース教材を題材に、評価プロセスを体験します。
◆ 研修目標 ◆
・「経営の設計図」や「実践領域」を評価するための考え方やプロセスを学ぶ ◆ ２０２４年度 開催日程（関西）◆ ①2024年9月18日(水)・19日(木) 対面方式 ②2025年1月20日(月)・27日(月) オンライン形式
【コース３ 事前学習】
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| 印刷用ファイル | 2024コース案内状.pdf (1,388 k) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 備考 | （お申込方法） 下記入力フォームに必要事項をご入力の上、送信頂くか、上記案内状をダウンロードしお申込みページにご記入の上、関西経営品質協議会までFAX（06-6444-6450）してください。 ※ お申込の確認後、参加証・請求書をお送りいたします。 ※ ご受講前には「事前課題」があります。研修は、「事前課題」へのお取組みを前提に進めてまいります。 ※ 「コース１」受講修了から「コース２」受講開始まで、および「コース2」受講から「コース3」まで受講開始までの間は、約２週間のインターバルが必要です。 ※各コース定員３０名 ■オンライン方式でのご参加はコース１（11月）～コース3（1月）までの一貫での受講のみを受付いたします。対面受講からの日程変更による、一部オンライン方式への日程変更はお受けできません。 ■お申込受付後のキャンセル及び、参加日程の変更につきましては、下記の通り、キャンセル料、日程変更料を申し受けます（キャンセル及び日程変更のご連絡は、必ずメールにてご連絡ください）。 ＊日程変更料は会場開催のみ適用 ・開催８営業日前まで キャンセル料 無料 日程変更料 無料 ・開催７～４営業日前まで キャンセル料 参加費の３０％ 日程変更料 食事代の３０％ ・開催３～１営業日前まで キャンセル料 参加費の５０％ 日程変更料 食事代の５０％ ・開催当日 キャンセル料 参加費の１００％ 日程変更料 食事代の１００％ |
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| お問い合わせ | 〒530-6691 大阪市北区中之島6-2-27 中之島センタービル28階 部署： 経営革新部 担当者： 揚倉・川島 TEL： 06-6444-6464 FAX：06-6444-6450 |
