●経営品質アセスメント基準「解体新書」 セミナー
　初めての方でも「経営品質アセスメント基準」がどのように会社に役立つのか、「わかりやすさ」で定評のある田村講師をお招きし、本セミナーを開催いたします。もちろん、既に経営品質を理解されている方も、「どうしたら、分かりやすく伝えられるのか？」という観点でお聞きいただければと思います。
　

２０１１年１０月７日(金)１９：００〜２１：００

　経営品質協議会 コミュニケーションセンター
　　　　　　　　　　　　　　　　　 センター長　　　田村　均　氏

　営業をはじめ、新製品発売、販売促進およびセールス教育、チャネル政策、商品企画担当などを経て、1993 年、CS 推進室の創設に伴い異動。

　以降、ＣＳ経営の研究からＭＢ賞の存在を知り、日本経営品質賞の創設に携わり、日本経営品質賞の主任審査員を長年務める。

　一方、桜井現会長の右腕として全国を駆け巡り、社内のCS 経営の普及に努め、1999 年に同社は日本経営品質賞を受賞するに至る。

　受賞後、さらに全世界のリコーグループのCS 推進を担い、世界各国の支社において、ＣＳ経営や経営品質の指導を実施。また、日本全国においても、培ったＣＳ経営の実践的なノウハウを分かり易く講演し、多くの企業のＣＳ経営を後押ししている。

   【資格】APQC 認定ベンチマーキングインストラクター、日本経営品質賞主任審査員

   【著書】「健全な組織は価値観の経営を目指す」生産性出版、「顧客満足ってどうやるの？」日本経済新聞社
　

●「重視する考え方を理解する」体験セミナー
　時代時代の経営環境上、求められることや経営上の重要な関心事や課題に対応するために、経営品質向上プログラムにおいて「重視する考え方」について、演習を通して、その重要性と深さを理解することができるセミナーとなっております。
　初めての方も、すでに経営品質についてご存知の方にとっても、参考になるところが多いセミナーですので、ぜひお気軽に御参加いただければ幸いです。
　

２０１１年１２月 ６日(火)１６：３０〜２０：３０　　　　　　　　　　　

●「組織プロフィールの構造を理解する」体験セミナー
　明確な将来像を描き、経営革新を図っていくことを可能にする「組織プロフィール」。その構造を3時間のセミナーをとおして理解することができます。そして、それが規模、業種を問わず活用できることを体感できます。
　初めての方も、すでに経営品質についてご存知の方にとっても、「日本経営品質賞アセスメント基準」の中心的なフレームワークの一つである、組織プロフィールの構造をより深く理解することができる絶好の機会ですので、ぜひこの機会をご活用下さい。
　

２０１２年 ３月１３日(火)１７：３０〜２０：３０